Демо

МЫ ПОМОГАЕМ БАНКАМ СТАТЬ ПОЛЕЗНЕЕ И ПОНЯТНЕЕ ДЛЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ ЧТОБЫ ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ ЗА СЧЕТ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ КОММУНИКАЦИИ И ПРОДУКТОВ НА ОСНОВЕ ЖИЗНЕННОЙ ТРАЕКТОРИИ КЛИЕНТА

Клиенты

Помощник THEWAAY

Мы помогаем банку перейти на коммуникационную и бизнес модель The Everyday Bank. Для этого мы трансформируем существующие дистанционные каналы в первую очередь в проактивного персонального помощника лайф-коуча, во вторую очередь агрегатора полезных партнерских продуктов и услуг, далее в проактивную PFM (Personal Finance Management) систему и только в четвертую очередь традиционный канал реактивного управления счетами, оплаты штрафов и т.д.

Демо

Польза для клиента

Помощь в формулировании мечты и постановке приоритетов

Ежедневные полезные напоминания и идеи, которые помогают мне двигаться к целям

Полезные развивающие инструменты, которые позволяют себя лучше понять

Интересные идеи для подарков и легкая покупка в пару кликов

Помощник следит за тем, чтобы финансы меня не расстраивали

Меня постоянно раскачивают на новые впечатления

Польза для банка

Высокое вовлечение в коммуникацию в контексте устремлений клиента

Легкая ежедневная (настраиваемая) коммуникация с пользователем

Чем больше пользователь хранит информации в одном месте, тем выше барьер переключения

Больше дохода с партнеров по модели маркетплэйса

Проактивная PFM постепенно уводит клиента от наличных, повышая транзакционный доход

Системное более глубокое и точное профилирование клиентов

#опыт #методологии #исследования #бизнес кейсы #присоединяйтесь
Присоединяйтесь к The 27 PsyTech Lab
Присоединиться

Что Говорит АУДИТОРИЯ

  • Компании, с самым высоким доверием к хранению данных и персональным рекомендациям на их основе «Источник: Accenture survey of more than 23,000 consumers in 23 countries, Oct-Nov 2013.»
  • Насколько пользователи готовы доверить свои персональные данные в обмен на персональные рекомендации «Источник: Accenture survey of 6,021 consumers in Australia, Canada, India, South Africa, UK, USA Oct-Nov 2013.»
  • Уровень интереса в получении проактивных рекомендаций от банка Источник: Accenture survey of 3,846 bank customers in North America, March 2014.
  • Вероятное увеличение лояльности в ответ на запуск сервиса рекомендаций Источник: Accenture survey of 3,846 bank customers in North America, March 2014.
Насколько пользователи готовы к виртуальному LifeStyle помощникуот банка Источник: Уличное исследование Thewaay 4 570 респондентов в центре городов: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск, Екатеринбург. Февраль 2016.

Thewaay — ЭТО ПЛАТФОРМА EVERYDAY / LIFESTYLE БАНКИНГА

THEWAAY является надстройкой к CRM или BIG DATA решению банка. Особенность системы в персонализации на основании собственной модели «27 жизненных траекторий». Понимание жизненной траектории клиента позволяет персонализировать коммуникацию и продуктовое предложение банка. Каждому профилю на определенном этапе жизненной траектории соответствует наиболее полезная комбинация основных и партнерских продуктов. Кроме этого, понимание жизненной траектории позволяет персонализировать темы, стиль, формат и ритм коммуникации через существующие каналы банка. Такой подход позволяет системно развивать конверсионные показатели на 10-30% в год. Технически TW может работать как внутри периметра Банка так и по SaaS модели с обезличенными данными.

ДЕМО ДОСТУП И БИЗНЕС-КЕЙС

Оставляйте заявку и мы отправим вам подробную презентацию, расскажем про особенности методологии и поможем прикинуть бизнес-кейс